Kargo politikası

YUNASPORT olarak siparişlerinizin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için lojistik süreçlerimizi büyük bir titizlikle yönetiyoruz. Premium aktif giyim ve athleisure koleksiyonumuza ait tüm siparişleriniz, aşağıdaki kargo ve teslimat prosedürlerine uygun olarak adresinize ulaştırılmaktadır.

1. KAYITSIZ VE KOŞULSUZ ÜCRETSİZ KARGO

yunasport.com üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.
Sepet tutarı veya ürün adeti fark etmeksizin, Türkiye'nin her yerine yapılacak gönderilerin kargo masrafları YUNASPORT tarafından karşılanmaktadır.

2. SİPARİŞ HAZIRLIK VE KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, sipariş onayından itibaren en geç 2 (iki) iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Hafta sonu (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınır ve kargo hazırlık süreci başlar.

3. LOJİSTİK İŞ ORTAĞIMIZ VE SİPARİŞ TAKİBİ

YUNASPORT siparişleri, en yüksek hizmet standartlarında teslim edilebilmesi amacıyla DHL eCommerce (MNG Kargo) güvencesiyle gönderilmektedir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edilip gönderim işlemi tamamlandığında, kargo takip ve teslimat bilgileri DHL eCommerce (MNG Kargo) tarafından sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS yoluyla otomatik olarak iletilir. Müşterilerimiz bu SMS içerisindeki bağlantı üzerinden sipariş adımlarını anlık olarak takip edebilir.

4. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişiniz adresinize ulaştığında, kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya açılma gibi hasar durumu olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yasal haklarınızın korunması açısından kritik öneme sahiptir. Teslim alınan paketlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru, talep ve geri bildiriminiz için hello@yunasport.com e-posta adresimizden veya +905397009495 numaralı müşteri ilişkileri hattımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz.